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考察學(xué)習(xí)現(xiàn)場 

座談會現(xiàn)場

岳塘新聞網(wǎng)4月30日訊（通訊員：張培）為全面提升街道政務(wù)服務(wù)水平，4月28日，湘潭市岳塘區(qū)五里堆街道黨工委書記帶領(lǐng)綜合服務(wù)中心（政務(wù)便民服務(wù)中心）相關(guān)人員和所轄8個社區(qū)主任赴寧鄉(xiāng)“市民之家”、寧鄉(xiāng)市城郊街道怡寧社區(qū)公共服務(wù)中心、灰湯鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳學(xué)習(xí)。岳塘區(qū)委、區(qū)政府派遣區(qū)委組織部、區(qū)行政審批服務(wù)局、區(qū)民政局、區(qū)商務(wù)局相關(guān)人員一同學(xué)習(xí)考察。

學(xué)習(xí)組一行來到城郊街道怡寧社區(qū)公共服務(wù)中心、灰湯鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳實地觀摩學(xué)習(xí)，參觀了政務(wù)服務(wù)中心功能區(qū)，詳細(xì)了解了大廳布局、窗口設(shè)置、運行機制等情況，從硬件環(huán)境到軟件服務(wù)，大家邊聽邊看邊對比，查找差距。

在寧鄉(xiāng)“市民之家”，學(xué)習(xí)組聽取了“最多跑一次”改革、“一件事一次辦”改革等先進(jìn)經(jīng)驗做法，詳細(xì)了解了寧鄉(xiāng)市智慧城市建設(shè)、深化行政審批制度改革等方面情況。 作為湖南省”互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”試點縣（市），寧鄉(xiāng)市通過建設(shè)全國一流、全省第一的縣級“市民之家”，實現(xiàn)了行政審批“大一統(tǒng)”和“一站式”服務(wù)。寧鄉(xiāng)市行政審批服務(wù)局下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）辦理共計424項服務(wù)事項，將公共服務(wù)事項133項下沉村（社區(qū)）辦理，低保辦理、農(nóng)機補貼、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等與群眾密切相關(guān)的審批事項在“家門口”就能辦理。

在隨后召開的座談會上，負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹了寧鄉(xiāng)“市民之家”“一門式”服務(wù)的歷程、“一門式”服務(wù)流程及“一門式”服務(wù)日常管理制度等。學(xué)習(xí)組成員向?qū)庎l(xiāng)市“市民之家”相關(guān)專家提出了自身工作中存在問題和難題，專家們對問題一一進(jìn)行細(xì)致地解答。通過座談交流，學(xué)習(xí)組深入了解了寧鄉(xiāng)“市民之家”運行體系、事項梳理、權(quán)限下放、網(wǎng)廳建設(shè)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等情況。

學(xué)習(xí)回來后，大家就學(xué)習(xí)體會進(jìn)行溝通交流，一致認(rèn)為，此次學(xué)習(xí)考察收獲頗豐，政務(wù)服務(wù)中心先進(jìn)工作經(jīng)驗值得大家借鑒學(xué)習(xí)，在提高硬件設(shè)施同時，還要積極主動轉(zhuǎn)變觀念，增強服務(wù)意識，要進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識和熟練度，從而推進(jìn)街道、社區(qū)政務(wù)服務(wù)工作向縱深發(fā)展，提高群眾的滿意度。

作者：張培

責(zé)編：唐思雯

來源：岳塘新聞網(wǎng)